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以德立身以信立世林

2019-01-14 12:01:45

  以德立身以信立世

  袭著霞,新华保险莱芜中心支公司市区顺成部经理。2007年入司,以的个人素质,快速由职员晋升到经理,当年被评为山东省高峰会会员;2008年入围中国保险B组前20强;2009年,世界华人保险龙奖获得者;2010年,晋升顺成部经理;2011年,蝉联IDA国际金龙奖等等,集荣誉于一片胶身的她,不骄不躁,不断提升自我,继续虔诚地走在了保男女袜子险行销的道路上,用一颗真诚的心、以德、信为客户提供全方位的保险服务。

  保险营销,不能缺德

  以力服人,时间短暂,功效浅;以德服人,时间久长,功效深。与其用力服人,不如用德服人;与其用力做事,不如用德做事。开篇引用了星云大师的一段话,来说明德在生活中的重要性。中国是一个具有德治传统的国家,道德在整合社会过程中发挥着重要作用,大到治国,小到治家。保险营销同样也离开不了德。袭著霞经理一直秉承用德示人的工作作风,切切实实地从客户角度出发,不断提升自己,让自己融入客户的圈子中,帮助他们,让他们充满幸福感。在她看来,做保险就是做人,实事求是,不能欺骗客户,诱导客户;做保险,更要向远看,才能走的更远。由于袭经理接触的大都是高端客户,如何经营他们?更要细心周到,想客户之所想,急客户之所急。袭经理充当了许多角色,其中之一便是邮递员的角色,经常为客户订阅他们喜欢的杂志,并亲自送到客户那里;不时用、短信的方式为客户传递各种政治方面、金融方面的信息;节假日,不时召开一场小型的酒会,把客户邀约在一起,共同探讨各自关注的问题,互帮互助,与客户一起成长。在她的眼里,不断提升自己,是非常重要的。在与客户沟通保险的时候,她首先为客户全方面地解读保险理念、保险知识

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,让客户有了充足了解后才为客户打造适合自己的电热发生器保险产品。由于袭经理的客户群体较好,有时很多转介绍的客户,也有不少人情单,在她那里,都是被谢绝的,一定要全面了解产品,才能买,不能糊里糊涂做保险。

  信用是一种品质,更是一种财富

  古人造字,人言为信,君子以一言既出,驷马难追、言必行,行必果作为修身之本;经济时代,信的价值多体现在个人信用上,信用如同个人的第二张身份证,有信之人绝不轻易许诺无法兑现的事情,因为他们知道失信的成本远远高于守信的价值。袭经理对待事业、对待客户不但守信用,而且能把这份品质转化成一种财富。她在邀约客户时,点做到的,就是守时,不让客户等,给他们留下一种守时的状态很关键。有一次,袭经理通过别人介绍,结识了一位企业老板,他有买保险的意愿,但因为工作太忙,保险意愿不强烈,买保险的事情一拖再拖,袭经理邀约了几次,都被婉言谢绝。得知客户有看的习惯,她坚持每天在工作时间为客户发,传递企业经营方面的知识,不出一周的时间,客户回话了,很感谢她的用心,并约定见面时间,谈论保险的事情。一张年交3万保费的单子就是通过这小小的动作,实现了。在跟客户交谈时,她了解到客户由于工作忙的原因,对国家大事了解甚少,自己又没时间读书看报,很想多了解下。她得知后,果断的答应了客户,为他解决这个问题。第而是鞋里的一粒沙子二天,她在自己的上订制了了解国家政策的信息,坚持每天为客户转发国家的政策信息,这有些人能够忘记失意时的尴尬和窘迫一个小动作,一直持续到今天,200多条消息,每天定时为客户传递,就这一个小动作,换来了老客户加保20万保费的机会。在她看来,信用可以获得他人的资助和认同,因信获用,走自己的路是一种品质,肩负着与使命,更能为她获得财富。

  在莱芜新华保险开门红期间,袭经理首周个人规模保费25万余元,小组规模保费达到40余万元。袭经理坚持用德、信为客户讲保险,为客户做保险,她用品质说话,用勤奋示人,给客户留下了深刻印象,转介绍的客户源源不断。在她看来,客户经营才迈出了一小步,还有很大的空间去开拓,她相信,只要真诚付出,与客户共同成长,保险的道路才会越走越长久。

  郑曼丽

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