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新版脉脉终于有了成熟职场社交应有的体格

来源: 作者: 2019-03-03 17:07:09

新版脉脉,终于有了成熟职场社交应有的体格 成立于 2013 年的职场社交应用脉脉,刚刚度过了它的两周岁生日,同时上线的新版本将「人脉办事」放到非常重要的位置,涵盖了职场和生活中可能遇到的各种人脉需求。

「出来混,迟早要还的」不知曾被多少社交络上的职场老手们拿来调侃。与成熟而包罗万象的通用社交络相比,职场社交天生就多少带着用户潜意识里微妙的目的性——从人脉中获益。在职场中浸泡地越久,就越能深刻地体会到「你来我往、熙熙攘攘」的人脉桥梁的重要性。

成立于 2013 年的职场社交应用脉脉,起步并不算早,又恰好遇到微博、的迅速崛起,中国的互联用户显然更愿意去热闹的地方。然而,当红利消失、繁华落尽,微博、开始承载起越来越多不该由他们背负和实现的功能时,垂直细分的社交络似乎找到了机会。

早在脉脉之前,国外的 LinkedIn 以及国内的大街就瞄准了这块尚待开垦的肥沃土地。然而站和服务搭建起来之后,都不约而同地遇到了用户活跃度持续低迷的问题。LinkedIn 上的内容并非,使用者也几乎没有必要每天频繁登录更改或发布新状态;而大街的问题则更加明显,一直试图引导用户添加站内联系人,并通过技能评价等方式增强关系链,结果并不理想,终不得不降格为一个普通的招聘 / 求职站。

LinkedIn 和大街恰恰反映了职场社交在产品设计理念和用户需求的错位。在事关用户真实身份的职场络中,如何恰当地表达自己的诉求并终实现是一门学问。弱关系链式的转发 / 评论效率低下且不够,直来直去表达意图又容易激起人的防御和抵触心理。

新版脉脉终于有了成熟职场社交应有的体格

良好沟通,始终是个中关键。

诞生于移动互联浪潮中的脉脉,先天就带着移动端的通讯属性,即时快捷。然而这只是基础,用户还需要一个在脉脉中主动沟通的理由。在创始人林凡看来,那就是工作或生活中可能会遇到的某些令人毫无头绪的事务,比如小孩入学、医务咨询等等。每个人的知识结构都不完整,这意味着要解决自己一无所知领域的问题就必须依靠行业内的专家。新版脉脉将「找人办事」这个板块放到了相当重要的位置,并聚合了招聘、外包、投资、聚会等 12 个常见门类的服务。点进任何一个门类中,都能看到脉脉认证过的对应专家,查看资料过后,脉脉用户可以直接跟专家建立好友关系、详谈合作事宜。本质上,这个过程还是在充分挖掘用户(专家)职场身份和人脉资源的潜在价值。

在互联不发达的年代,找到行业内的专家并不容易,常见也被公认为可靠的方法是朋友介绍。而关系链层层累加,信息在传递的过程中就难免被扭曲而失真,可能会导致一些不良后果。基于用户通讯录并鼓励实名认证的脉脉则在试着通过增加信息的透明度和可信度,来尽力避免这一问题。未通过实名认证的用户,在可信度权重上会稍有劣势,人脉价值相对也比较低。毕竟在职场上,人们愿意伸出援手的前提是可以实现「互惠」,认证自己的岗位和技能的意义就不再是完善个人资料那么简单了。

新版脉脉还扩展了聊天的范畴,加入了「心意红包」功能。主动提出「合作」意向的一方,可以发出一定数量的红包以表达自己的诚意,这似乎要比聊天吹牛来得更干脆直接,也更容易撮合双方达成合作。

除了职场和工作上的需要,脉脉还在「人脉办事」中加入了一个小彩蛋——「找单身」。通过实名认证的脉脉用户可以很方便地找到同行业或者同一圈子里的单身对象,从而可能采取下一步动作... 当然,「找单身」并非是脉脉官方主推,而是类似于做了个小试验,终的去留还是要看用户和市场的反应。

职场社交关乎人,关乎信息,关乎双方的需求对接和撮合。人脉固然会在关键时刻帮上大忙,但如何地把握火候完全要取决于运营方平衡的艺术,无论过冷还是爆热都会让平台失去吸引力。新版脉脉的切入点还算老道,而且已经初步具备了成熟职场社交应有的体格,但未来仍然需要不断蓄力才能走得更远。

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